Mengenai Eightcap Malaysia

Pengenalan Kepada Eightcap Malaysia

Kami di Eightcap Malaysia beroperasi sebagai platform perdagangan yang menyediakan akses kepada pasaran kewangan global. Syarikat kami menawarkan perkhidmatan perdagangan forex, komoditi, indeks dan saham melalui platform yang diiktiraf industri. Pelanggan Malaysia dapat mengakses lebih daripada 800 instrumen perdagangan dengan spread yang kompetitif bermula dari 0.0 pip.

Perkhidmatan kami merangkumi tiga platform utama iaitu MetaTrader 4, MetaTrader 5 dan TradingView. Setiap platform menyediakan ciri-ciri canggih untuk analisis teknikal dan pelaksanaan perdagangan. Kami memastikan pelanggan Malaysia mendapat sokongan dalam Bahasa Melayu dan akses kepada pasaran tempatan.

Operasi kami di Malaysia mematuhi peraturan tempatan dan antarabangsa. Kami menyediakan persekitaran perdagangan yang selamat dengan teknologi enkripsi SSL 256-bit. Dana pelanggan disimpan dalam akaun berasingan di bank-bank terkemuka untuk perlindungan maksimum.

Sejarah dan Latar Belakang Syarikat

Penubuhan dan Perkembangan

Eightcap diasaskan pada tahun 2009 dengan visi menyediakan teknologi perdagangan terdepan. Syarikat kami berkembang dari broker kecil kepada penyedia perkhidmatan kewangan global. Kami memulakan operasi di Malaysia pada tahun 2018 untuk memenuhi permintaan pelabur tempatan.

Perjalanan kami mencakupi lebih dari satu dekad inovasi dalam teknologi perdagangan. Kami memperkenalkan platform perdagangan proprietari dan integrasi dengan penyedia teknologi terkemuka. Syarikat kami kini melayani lebih 100,000 pelanggan di seluruh dunia termasuk Malaysia.

Pencapaian dan Pengiktirafan

Prestasi kami telah diiktiraf melalui pelbagai anugerah industri. Kami menerima pengiktirafan untuk kualiti perkhidmatan pelanggan dan inovasi teknologi. Platform perdagangan kami dinilai antara yang terbaik dalam industri untuk kestabilan dan kelajuan pelaksanaan.

Syarikat kami memperoleh lesen operasi dari pihak berkuasa kawal selia terkemuka. Kami mematuhi standard antarabangsa untuk perlindungan pelanggan dan integriti pasaran. Komitmen kami terhadap ketelusan dan etika perniagaan mendapat pengiktirafan daripada badan industri.

Perkhidmatan dan Produk Utama

Kami menyediakan akses kepada pasaran kewangan global melalui platform perdagangan yang canggih. Pelanggan Malaysia dapat berdagang forex dengan lebih 60 pasangan mata wang utama dan minor. Perkhidmatan kami merangkumi perdagangan komoditi termasuk emas, perak, minyak mentah dan gas asli.

Portfolio produk kami mencakupi indeks saham global seperti S&P 500, FTSE 100 dan Nikkei 225. Kami menawarkan perdagangan saham individu dari bursa utama dunia. Pelanggan dapat mengakses instrumen derivatif seperti CFD dengan leverage hingga 1:500.

Ciri-ciri perdagangan yang kami sediakan termasuk:

• Pelaksanaan perdagangan dalam masa kurang 50 milisaat
• Spread mengambang bermula dari 0.0 pip
• Sokongan perdagangan automatik melalui Expert Advisors
• Akses kepada data pasaran masa nyata
• Analisis teknikal dengan lebih 80 penunjuk

Platform perdagangan kami menyokong pelbagai jenis pesanan termasuk market order, limit order dan stop order. Kami menyediakan alat pengurusan risiko seperti stop loss dan take profit. Pelanggan dapat menggunakan trailing stop untuk memaksimumkan keuntungan.

Teknologi dan Platform Perdagangan

MetaTrader 4 dan MetaTrader 5

Kami menyediakan akses kepada platform MetaTrader 4 yang popular di kalangan pedagang Malaysia. Platform ini menawarkan antara muka yang mudah digunakan dengan fungsi carta yang komprehensif. Pelanggan dapat memasang Expert Advisors untuk perdagangan automatik dan menggunakan lebih 30 penunjuk teknikal bawaan.

MetaTrader 5 tersedia sebagai platform yang lebih canggih dengan ciri-ciri tambahan. Platform ini menyokong perdagangan multi-aset dan menyediakan kedalaman pasaran Level II. Kami membenarkan pelanggan menggunakan kedua-dua platform secara serentak dengan akaun yang sama.

TradingView Integration

Integrasi TradingView membolehkan pelanggan mengakses alat carta yang canggih. Platform ini menyediakan lebih 100 penunjuk teknikal dan alat lukisan profesional. Kami menyokong perdagangan terus dari carta TradingView dengan pelaksanaan yang pantas.

Ciri-ciri TradingView yang tersedia termasuk:

• Carta interaktif dengan data sejarah yang mendalam
• Komuniti pedagang untuk berkongsi idea perdagangan
• Skrip Pine Script untuk penunjuk tersuai
• Amaran harga dan isyarat perdagangan
• Sinkronisasi merentas peranti

Proses Pendaftaran dan Pengesahan

Proses pendaftaran akaun bermula dengan mengisi borang dalam talian di laman web kami. Pelanggan Malaysia perlu menyediakan nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon. Kami memerlukan pengesahan alamat e-mel melalui pautan yang dihantar secara automatik.

Langkah seterusnya melibatkan pengesahan identiti melalui upload dokumen. Pelanggan perlu menyediakan salinan kad pengenalan Malaysia atau pasport yang sah. Kami juga memerlukan bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank yang tidak lebih dari 3 bulan.

Keperluan Dokumen KYC

Proses Know Your Customer (KYC) kami mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Pelanggan Malaysia perlu menyediakan dokumen identiti yang jelas dan boleh dibaca. Kami menerima kad pengenalan MyKad, lesen memandu atau pasport sebagai bukti identiti.

Bukti alamat yang diterima termasuk bil elektrik, air atau telefon. Penyata bank atau surat rasmi dari majikan juga boleh digunakan. Semua dokumen mesti menunjukkan nama dan alamat yang sepadan dengan maklumat pendaftaran.

Kaedah Deposit dan Pengeluaran

Kami menyediakan pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pelanggan Malaysia. Deposit minimum yang diperlukan adalah USD 100 untuk semua jenis akaun. Pelanggan dapat menggunakan kad kredit Visa dan Mastercard untuk deposit segera.

Kaedah e-wallet yang disokong termasuk Skrill, Neteller dan PayPal. Kami juga menerima deposit melalui pindahan bank tempatan dan antarabangsa. Deposit cryptocurrency tersedia untuk Bitcoin, Ethereum dan Litecoin.

Masa pemprosesan deposit berbeza mengikut kaedah yang dipilih:

• Kad kredit/debit: Serta-merta
• E-wallet: Dalam masa 1 jam
• Pindahan bank: 1-3 hari perniagaan
• Cryptocurrency: 1-6 pengesahan blok

Pengeluaran dana diproses dalam masa 24 jam untuk e-wallet dan kad kredit. Pindahan bank memerlukan 2-5 hari perniagaan bergantung pada bank penerima. Kami tidak mengenakan yuran untuk pengeluaran pertama setiap bulan.

Mata Wang Akaun yang Disokong

Pelanggan Malaysia boleh memilih mata wang akaun daripada USD, EUR, GBP atau AUD. Kami menyediakan penukaran mata wang automatik untuk deposit dan pengeluaran. Kadar pertukaran yang digunakan adalah berdasarkan kadar pasaran semasa dengan spread yang kompetitif.

Sokongan Pelanggan dan Perkhidmatan

Saluran Komunikasi

Pasukan sokongan pelanggan kami beroperasi 24/5 untuk melayani pelanggan Malaysia. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui pelbagai saluran. Pelanggan dapat menghubungi kami melalui live chat, e-mel atau telefon.

Live chat tersedia di laman web kami dengan masa respons purata kurang dari 2 minit. Sokongan e-mel dijawab dalam masa 4 jam semasa waktu perniagaan. Kami juga menyediakan nombor telefon tempatan untuk sokongan segera.

Sumber Pendidikan

Kami menyediakan sumber pendidikan yang komprehensif untuk pelanggan Malaysia. Pusat pembelajaran kami mengandungi lebih 50 video tutorial tentang perdagangan forex dan CFD. Webinar mingguan dijalankan dalam Bahasa Melayu untuk membincangkan strategi perdagangan.

Perpustakaan artikel kami dikemaskini setiap hari dengan analisis pasaran dan berita ekonomi. Kami menyediakan kalendar ekonomi dengan ramalan kesan peristiwa penting. Pelanggan dapat mengakses semua sumber pendidikan secara percuma selepas membuka akaun.

Keselamatan dan Perlindungan Dana

Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua transaksi pelanggan. Data peribadi dan kewangan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan perlindungan firewall berlapis. Sistem kami menjalani audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber terkemuka.

Dana pelanggan disimpan dalam akaun amanah yang berasingan daripada dana operasi syarikat. Kami bekerjasama dengan bank-bank Tier 1 untuk penyimpanan dana pelanggan. Perlindungan insurans tersedia sehingga EUR 20,000 untuk setiap pelanggan.

Langkah keselamatan tambahan yang kami laksanakan termasuk:

• Pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun
• Notifikasi SMS untuk aktiviti akaun penting
• Pemantauan transaksi masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Had pengeluaran harian untuk perlindungan tambahan
• Sistem backup data automatik setiap hari

Kami mematuhi peraturan perlindungan data GDPR dan standard keselamatan PCI DSS. Maklumat pelanggan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis. Polisi privasi kami menerangkan dengan jelas bagaimana data pelanggan digunakan dan dilindungi.

Komitmen Kami Terhadap Pelanggan Malaysia

Sebagai penyedia perkhidmatan perdagangan yang bertanggungjawab, kami komited untuk menyediakan persekitaran perdagangan yang adil dan telus. Kami menyokong perdagangan yang bertanggungjawab dan menyediakan alat kawalan risiko untuk pelanggan. Pasukan kami sentiasa berusaha untuk menambah baik perkhidmatan berdasarkan maklum balas pelanggan.

Visi kami adalah menjadi broker pilihan utama untuk pelanggan Malaysia dengan menyediakan teknologi terdepan dan perkhidmatan yang berkualiti. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur teknologi untuk memastikan kestabilan platform dan kelajuan pelaksanaan. Komitmen kami terhadap inovasi membolehkan pelanggan mendapat akses kepada alat perdagangan yang paling canggih.

Kami berbangga menjadi sebahagian daripada komuniti perdagangan Malaysia dan menyokong perkembangan industri tempatan. Kemitraan strategik dengan institusi kewangan tempatan membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik. Kami akan terus berkembang dan menyesuaikan perkhidmatan mengikut keperluan unik pelanggan Malaysia.